热烈欢迎萧山区民政局柳玉华局长一行莅临江成集团考察指导！

柳玉华局长一行首先参观了“南丁智慧中心”展厅。商学院院长范老师全面介绍了公司的发展历程、公司业务、核心团队、技术应用以及服务体系等方面，并详细阐述了公司在智慧居家养老领域的最新进展。

随后，双方开展了深入的座谈会。座谈会重点围绕公司陪护、陪诊、助浴等核心业务的运营情况和服务团队实力展开讨论。

罗辉董事长详细汇报了各项业务的开展范围、服务客户数量、客户满意度等数据，同时对服务团队的实力进行展示，包括团队成员的专业资质构成、系统的培训体系建设以及在应对各类复杂养老服务场景中的专业表现与应急处理能力等，彰显了公司强大的服务团队支撑力量。

柳玉华局长表示，政府高度重视老年人的获得感和幸福感，积极推动养老服务的高质量发展，并对我司在养老领域的探索与实践给予了充分肯定。

罗辉董事长表示，公司始终以精准满足老年人需求为核心目标，如当老年人想吃苹果时，我们不能仅仅局限于表面的理解，对于牙齿松动、咀嚼和吞咽功能有一定障碍的老年人而言，苹果泥则是更易于老年人咀嚼、吞咽和消化吸收的。这就同我们在养老服务中所秉持的理念“不能仅仅满足于了解老年人的初步需求，而要深入分析其背后的身体状况、生活习惯以及心理诉求等多方面因素，将服务进行精细化、个性化的 “加工处理”，从而为每一位老人提供真正契合他们实际情况的优质服务，实现需求与服务之间的高度匹配”，让老人们在接受服务的过程中感受到贴心、舒适与安全，切实提升他们的生活质量与幸福感。

另外，柳玉华局长还对我司“硬件＋平台＋服务”的创新模式高度赞扬，尤其认可陪伴机器人在获取老年人需求方面的独特作用，认为公司通过机器人、服务团队与商城供应链的有机结合，构建了较为完整的智慧养老生态体系，具有很强的创新性和示范价值。罗辉董事长表示，感谢政府的关心与支持，公司将以此为契机，在政府的指导与加持下，进一步提高服务质量标准，拓展服务内容与覆盖范围，为推动智慧居家养老事业发展贡献更大力量。

此次考察活动，不仅加强了我司与政府之间的沟通与了解，更为后续的政企联动协同发展明晰了路径和方向。我司将携手政府与社会各界力量，为老年人打造更加舒适、便捷、个性化的智慧养老生活体验。